ChargeBack õigusrobot

Kaardimakse vaidlustamise robot

Chargeback

Su lend või majutus tühistati või ostetud kaup pole iialgi Sinuni jõudnud? Kaupmehega kontakti saada või ühist lahendust ei õnnestu leida? Just sellistes olukordades aitab HUGO Chargeback robot Sul koostada korrektse avalduse kaardimakse vaidlustamiseks, mille saad esitada oma pangale.

Samuti aitame Sul välja selgitada, kas on alust kaardimakse vaidlustamiseks ning anname selged juhised edasisteks sammudeks.

Ja seda TÄIESTI TASUTA!

Alusta siit

100 000+

tundi osutatud õigusabi

35 000+

rahulolvat klienti

1#

õigusteenuse pakkuja Eestis

Kuidas ChargeBack õigusrobot töötab?

Küsimustele vastamineAlusta HUGO õigusrobotiga vestlust. Vasta võimalikult täpselt HUGO esitatud küsimustele.

Avalduse loomineHUGO küsib avalduse tarbeks täpsustusi tekkinud olukorra kohta ning palub Sinu andmeid.

Avalduse allkirjastamineHUGO genereerib avalduse ning saadab selle koos juhistega Sulle e-kirjana. Digiallkirjasta avaldus ning edasta see oma pangale, järgides HUGO juhiseid.

Kas ma saan kohe kaardimakse vaidlustada?

Kui Sul tekkis tehinguga probleem või Sinu lend/majutus on tühistatud, peab esmalt võtma ühendust kaupmehega. Juhul, kui ei õnnestu kaupmehega kokkuleppeni jõuda, siis saab kaarditehingu vaidlustada.

Kui suur on vaidlustamise miinimumsumma?

Reeglina pole vahet kui palju oled kauba/teenuse eest maksnud. Kui oled sattunud olukorda, milles Chargeback võib aidata, kaetakse kogu summat. Selleks võib olla kas 50 või 5000 eurot. Tähtis on, et makse oleks sooritatud Mastercard või Visa pangakaardiga.

Kas ma saan mitu kaardimakse vaidlustada?

Jah, saad ikka! Kui vaidlustad mitut tehingut, siis palun märgi ühele avaldusele kõik vaidlustatavad tehingud. Juhul, kui vaidlustad erinevate kaartidega toimunud tehinguid, siis täida iga kaardi kohta eraldi avaldus.

Kas ma saan sularahas tehingu eest makstud makse vaidlustada?

Kahjuks, ei saa. Chargeback kaardimakse vaidlustamine on suunatud üksnes kaardimakse vaidlustamisele ning sularaha selle süsteemi alla ei lähe.

Kas tohib kaardimakse vaidlustada igal ajal?

Vaidlustada saab kuni 3 kuud tagasi toimunud tehinguid või kui teenuse osutamine (nt majutus) pidi toimuma viimase 3 kuu jooksul.

Kui palju ma saan tagasi nõuda?

Kaardimakse vaidlustamise korral saab tagasi nõuda üksnes summat, mida oled kaupmehele tehingu eest ära maksnud.

Kas vaidlustada saab ainult krediitkaardiga sooritatud makse?

Ei, Chargeback’i kaudu saab vaidlustada nii krediit- kui ka deebetkaardiga sooritatud maksed. Tähtis on, et makse oleks sooritatud Mastercard või Visa pangakaardiga.

Kui ma sooritasin makse PayPali kaudu, kas saab sellisel juhul kaardimakse vaidlustada?

Kui oled oma deebetkaardiga täiendanud oma PayPali kontot ja kasutad seda krediiti toote või teenuse eest maksmiseks, siis ei saa sellisel juhul saada tagasimakse. Kuid aga sooritad makse tühjendades oma PayPali kontot ja kasutades seda registreeritud deebetkaardiga ostmiseks, näitab Sinu kaart ostu täpset summat. Sisuliselt läheb Sinu raha otse müüja kontole ja sellisel juhul on võimalik kaardimakse vaidlustada.

HUGO CHAT