Kasutustingimused

‘

Käesoleva õigusteenuse osutamise leping (edaspidi „Leping”) on sõlmitud OÜ HUGO (edaspidi “Platvorm”) ja Eesnimi Perekonnanimi (edaspidi “Klient”) vahel.

Platvorm ja Klient on leppinud kokku teenuse osutamises vastavalt alljärgnevatele tingimustele:

1. Lepingu alusel osutab Platvorm Kliendile õigusteenust vastavalt Kliendi antud juhistele (edaspidi „Ülesanne“). Klient on teadlik, et Platvormil on õigus osutada teenust riigi tellimusel ja vastavalt justiitsministri 15.02.2021 määrusele nr. 4 „Riigi toetatav õigusnõustamine“ (edaspidi „Määrus“).
   2. Lepingu allkirjastamisega kinnitab Klient, et ta vastab Määruses toodud õigusabi tingimustele, s.t Klient on Eestis elav füüsiline isik, kelle lepingu sõlmimisele eelnenud kvartali keskmine ühe kuu brutosissetulek on kuni 1200 (üks tuhat kakssada) eurot. Klient, kes pöördub Platvormi poole lapse õigusi puudutavas perekonnaasjas, kinnitab, et tema lepingu sõlmimisele eelnenud kvartali keskmine ühe kuu brutosissetulek on kuni 2000 (kaks tuhat) eurot. Klient vastutab kogu Lepingu kehtivuse perioodil ainuisikuliselt tema poolt antud kinnituse õigsuse eest. Juhul kui nimetatud kinnitus muutub pärast Lepingu sõlmimist ebatõeseks, kohustub Klient sellest Platvormi viivitamatult teavitama. Klient on teadlik, et Justiitsministeeriumil on õigus kontrollida abivajaja sissetuleku vastavust Määrusega sätestatud ja käesolevas punktis sätestatud  piirmäärale, nõudes selleks Kliendilt Maksu- ja Tolliameti maksuandmete tõendi esitamist ning põhjendatud juhul nõuda Kliendilt toetuse tagasimaksmist.
   3. Platvorm osutab Kliendile õigusabiteenust üksnes pärast Lepingu jõustumist. Allkirjastatud Leping jõustub pärast seda, kui Klient on tasunud Lepingu sõlmimise tasu 5 (viis) eurot (edaspidi “Lepingutasu”). Juhul kui Klient ei teavita kokkulepitud ajal kohtumisele mittetulemisest vähemalt 24 tundi enne planeeritud nõustamise algust, tasub Klient enne kohtumisega õigusnõustamist Lepingutasu 5 (viis) eurot uuesti. Alaealised on Lepingu sõlmimise tasust vabastatud. Kui Klient ei allkirjasta Lepingut digitaalselt, tuleb Kliendil esitada Platvormile kehtiv isikut tõendava dokumendi koopia.
   4. Leping kehtib kuni kalendriaasta lõpuni. Kui Klient soovib uuel kalendriaastal Lepingut pikendada, tuleb Kliendil tasuda Lepingutasu 5 eurot. Lepingutasu maksmisega kinnitab Klient, et tema Lepingu pikendamisele eelnenud kvartali keskmine ühe kuu brutosissetulek ei ületanud punktis 2 nimetatud määra, mis on avaldatud ka Platvormi kodulehel. Lepingutasu kuulub maksmisele üks kord kalendriaasta jooksul.
   5. Määruse raames on ühel Kliendil õigus kasutada kuni kalendriaasta lõpunitasuta ja soodustingimustel esmatasandi õigusabiteenust kokku kuni 5 tundi (2+3). Erandiks on lapse õigusi puudutavad perekonnaasjad, mille puhul on Kliendil lisaks 2 (kahele) tasuta tunnile õigus kasutada kuni 10 (kümme) soodushinnaga tundi (2+10). Õigusabiteenust ei ole võimalik kasutada kohtus esindamiseks, sh kohtudokumendi koostamiseks, välja arvatud lapse õigusi puudutavates perekonnaasjades ja maksekäsu kiirmenetluse avalduse esitamisel. 

Klient maksab tasu õigusabiteenuse eest vastavalt Määruses sätestatud põhimõtetele:

5.1 Esimesed kaks (2) tundi on kliendile tasuta (s.t riik hüvitab 1.-2. tunni 100%); 
5.2 Järgmised kolm (3) tundi tasub klient 45.75 €/h (s.t riik hüvitab 3.-5. tunni 0%);

5.3 Üksnes lapse õigusi puudutavas perekonnaasjas on Kliendil õigus saada kuni kümme (10) soodustingimustel tundi hinnaga 45.75 €/h) (s.t riik hüvitab 3.-10. tunni 0%);
5.4 Platvormitingimuste ning hinnakirja alusel (Seenior hinnakategooria (79€/h) või Ekspert hinnakategooria (99 €/h), kui riigi toetatud teenuse maht kalendriaasta kohta on vastavalt Lepingu p-le 5 täitunud. Sellisel juhul osutatakse Kliendile teenust edasi HUGO.legal kasutustingimuste, käsunduslepingu tüüptingimuste (edaspidi “Platvormitingimused”) ning õigusteenuse osutaja hinnakategooria alusel. Platvorm saadab Platvormitingimused Kliendile e-kirja teel kinnitamiseks. Kui Klient Platvormitingimusi ei kinnita, siis arveldatakse Määruse tunde ületatav osa tunnitasu 99€ alusel.  
5.5 Kõik eeltoodud summad sisaldavad käibemaksu.

6. Õigusabiteenuse arve esitatakse kord kuus arve väljastamisele eelneva perioodi eest 7 päevase maksetähtajaga. Klient maksab tasu õigusabiteenuse eest vastavalt Platvormi tööaja arvestusele. Õigusabiteenuse tasu arvestuse aluseks on töötund ning arve koostamisel arvestatakse õigusnõustamise reaalset ajakulu, mis hõlmab lisaks kohtumisega õigusnõustamisele ka sellele eelnevaid/järgnevaid toimingud s.j dokumentidega tutvumine, päringute teostamine, materjali analüüs, õiguslikke arvamuse ja/või kirjaliku menetlusdokumendi koostamine, e-kirja ja telefoni teel kliendi nõustamine, e-toimiku toimingud, esindamine kohtu- ja muudes menetlustes toimunud istungitel, kliendi esindamine suhetes kolmandate isikutega, jms. 
   7. Pärast esimese kahe (2) tunni täitumist on Platvormil õigus nõuda täiendavalt Lepinguga võetavate kohustuste täitmise tagamiseks ettemaksu.
   8. Lepingu osaks on lisaks käesolevale Lepingule ja nende lisadele Üldtingimused ja nõusolek isikuandmete töötlemiseks.
   9. Klient annab Platvormile nõusoleku töödelda Kliendi isikuandmeid Nõusolekus ettenähtud koosseisus ja eesmärkidel ning edastada andmeid kolmandatele isikutele Nõusolekus toodud juhtudel ja korras.
   10. Klient kinnitab lepingut allkirjastades, et ta on Lepingu, Üldtingimustega ja Nõusolekuga Isikuandmete töötlemiseks hoolikalt tutvunud, saab nende sisust aru ning see vastab tema tahtele.

NÕUSOLEK ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISEKS

1. ÜLDISELT
   1.1. OÜ HUGO (edaspidi Platvorm) töötleb isikuandmeid kliendile pakutava õigusabiteenuse raames.
   1.2. Andmete vastutatavaks töötlejaks on OÜ HUGO, registrikood 128221618, aadress, Keemia 4, 10616 Tallinn, Eesti, e-mail: hugo@hugo.legal, tel: +372 6880 400.
   1.3. Kliendiks on Platvorm poole pöördunud füüsiline isik, kellega Platvorm on sõlminud kliendilepingu (edaspidi Klient).
   1.4. Platvorm peab oluliseks Kliendi isikuandmete konfidentsiaalsust ning isikuandmete kaitset. Platvorm töötleb Kliendi isikuandmeid niikaua, kui see on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärkide või õigusaktist tuleneva kohustuse täitmiseks.
   1.5. Isikuandmete töötlemisel lähtub Platvorm Euroopa Liidu ja Eesti kehtivast seadusandlusest, kliendi nõusolekust ning Platvormi ja justiitsministeeriumi vahel sõlmitud toetuse kasutamise lepingust, isikuandmete töötlemise lepingust  ja muudest osapoolte vahel sõlmitud lepingutest.
   1.6. Platvormi poolt teenuse osutamise käigus kogutavad isikuandmed jagunevad kaheks rühmaks:
   1.6.1 Kliendiandmed, milleks on kliendi ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoht, e-posti aadress, telefoninumber ja andmed õigusvaldkonna kohta, millega Klient Platvorm poole pöördus ning millede kogumise kohustus tuleb Platvormi ja Justiitsministeeriumi vahel sõlmitud teenuse osutamise lepingust.
   1.6.2. Projektiandmed, milleks on Kliendi konkreetse õigusküsimuse (edaspidi Projekt) lahendamiseks ning Kliendi nõustamiseks kogutud andmed ja dokumendid sh õigusliku probleemi lühikirjeldus, kohtudokumendid ning kliendi poolt Platvormile  edastatud andmed, e-kirjad, dokumendid jne.
   1.7. Platvorm kasutab isikuandmete töötlemiseks ja salvestamiseks infosüsteemi Scoro, järgides Platvormi töötajatele andmetele ligipääsu võimaldamisel põhjendatud teadmisvajaduse printsiipi.
2. KLIENDI NÕUSOLEKU ANDMINE ¹
   2.1. Klient annab nõusoleku Platvormile koguda kliendiandmeid eesmärgiga:
   2.1.1. Sõlmitud lepingu täitmiseks, haldamiseks ning muutmiseks.
   2.1.2. Platvormi teenuse kvaliteedi hindamine ja uute toodete ning teenuste välja töötamine ning arendamine ning teenuse kvaliteedi hindamine eesmärgiga parandada teenuste kvaliteeti. Isikuandmeid töödeldakse, et paremini mõista Kliendi ootusi ja soove ning saada Klientidelt tagasisidet teenusega rahulolu kohta (nt kliendiküsitluste läbiviimine, mida võib teha Platvorm, tema poolt volitatud kolmandad isikud ja justiitsministeerium või tema poolt volitatud kolmandad isikud).
   2.1.3. Kliendiküsitluste läbiviimine, mida võivad viia läbi Platvorm või tema poolt volitatud kolmandad isikud ning justiitsministeerium või tema poolt volitatud kolmandad isikud Platvorm ja justiitsministeeriumi vahel sõlmitud lepingu alusel ja mahus.
   2.1.4. Isikuandmeid töödeldakse Platvormi ja kliendi vahel sõlmitud lepingust tulenevate õiguste realiseerimiseks ning rikutud või vaidlustatud õiguste kaitsmiseks (nt andmete edastamine Platvorm esindavale juristile/advokaadile või kohtule; võlgnevuste kohta andmete esitamine AS Creditinfo Eesti`le).
   2.1.5. Riskide vähendamiseks ja ärahoidmiseks (nt rahapesu tõkestamine).
   2.1.6. Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt andmete edastamine uurimisasutustele, notaritele ja maksuhaldurile);
   2.1.7. Statistilise ning finantsanalüüsi läbiviimiseks, uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks kliendi kontaktidele.
   2.2. Platvorm kogub projektiandmeid eesmärgiga:
   2.2.1. Pakkuda Kliendile õigusteenust konkreetse õigusliku küsimuse lahendamiseks.
   2.2.2.  Juhul, kui Klient on andnud Platvormile volituse enda esindamiseks kõikide isikute ja ametiasutuste ees, s.h kohtus, kogutakse projektiandmetena andmeid, mis on vajalikud Kliendi poolt antud volituse täitmiseks.
3.  ANDMETE SÄILITAMINE
   3.1. Platvorm säilitab kliendiandmeid 5 aastat, va kui Platvormi ja justiitsministeeriumi vahel sõlmitud lepingust tulenevad teistsugused andmete säilitamise tähtajad. Andmeid säilitatakse ka pärast kliendilepingu lõppemist.
   3.2. Projektiandmeid säilitatakse kuni kliendilepingu lõppemiseni, kuid mitte kauem kui kolm aastat alates projekti lõppemisest.
4. ANDEMETE AVALIKUSTAMINE JA EDASTAMINE
   4.1. Platvorm avalikustab või edastab lisaks seaduses ettenähtud juhtudele vajaduse korral isikuandmeid:
   4.1.1. Justiitsministeeriumile Platvormi ja justiitsministeeriumi vahel sõlmitud lepingus ettenähtud korras ja mahus. 
   4.1.2. Andmekogude (sh maksehäirete register, rahvastikuregister) pidajatele (nt AS Creditinfo Eesti), kellele Platvorm edastab Isikuandmeid õigusaktide või lepingute alusel avaldamiseks. Platvormil on Isikuandmete maksehäireregistrisse edastamise õigus, kui Kliendil on Platvorm ees nõuetekohaselt täitmata rahaline kohustus.
   4.1.3. Muule kolmandale isikule (nt professionaalsed nõustajad, pankrotihaldurid, kohtud, kohtutäiturid, uurimisasutused, Maksu- ja Tolliamet, Finantsinspektsioon, Rahapesu Andmebüroo jmt) seoses Platvormi kohustusega täita õigusaktidest tulenevaid kohustusi, kaitsta enda seaduslikke õiguseid või Kliendi poolt antud esindusvolituse täitmiseks.
   4.1.4. Klient annab Platvormile nõusoleku nimetada teda oma Kliendiks ja kirjeldada õigusabi liiki üldistatult (asjaolusid täpsustamata) enda kodulehel ja kolmandatele isikutele (näiteks meediaväljaannetes). Samuti annab Klient Platvormile nõusoleku nimetada kontaktisikut Kliendi esindajana, kellele õigusteenuse turuuurijad võivad saata päringuid õigusteenuse kvaliteedi, Kliendi hinnangute jms kohta.
5. KLIENDI ÕIGUSED
   5.1. Kliendil on õigus saada Platvormilt igal ajal infot kliendiandmete ja nende kasutamise eesmärgi kohta ning nõuda ebaõigete andmete parandamist. Kliendil  on õigus nõuda Platvormilt kliendi- ja projektiandmete töötlemise lõpetamist, kui seadusest ja Platvorm ning justiitsministeeriumi vahelisest õigusabiteenuse teenuse osutamise ja toetuse kasutamise lepingut ei tulene teisiti.
   5.2.  Kliendil on igal ajal võimalus saada enda andmete kohta teavet Platvormi poolt isikuandmeid töötlema volitatud isikutelt (volitatud töötlejad) pöördudes vastavasisulise päringuga Platvormi poole.
   5.3.  Kliendi on igal ajal õigus teavitada Platvormi e-kirja teel oma soovist mitte saada personaalseid pakkumisi. Platvorm ei edastada kolmandate isikute ja ettevõtete pakkumisi ja reklaami oma Klientidele.
   5.4. Kliendil on igal ajal õigus pöörduda Platvormi poole, kui ta leiab, et Platvorm on rikkunud isikuandmeid töödeldes Kliendi õigusi saates kirja e-postile hugo@hugo.legal.
   5.5.  Kliendil on õigus nõuda Platvormi kliendi isikuandmete töötlemise lõpetamist, isikuandmete avalikustamise või neile juurdepääsu võimaldamise lõpetamist ja kogutud isikuandmete kustutamist, kui see ei ole vastuolus õigusaktidega või Kliendil ei ole kehtivat Lepingut ning eeldusel, et Platvormil ei ole õigusaktidest tulenevat kohustust andmete säilitamiseks. Selleks esitab Klient Platvormile vastavasisulise ja kirjalikult taasesitatavas vormis nõude. Platvorm teavitab Klienti tema nõude rahuldamisest või mitterahuldamisest.
   5.6. Kliendil on oma õiguste rikkumise korral igal ajal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või pädeva Eesti kohtu poole.

ÜLDTINGIMUSED

1. Leping koosneb käesolevatest üldtingimustest (edaspidi “Üldtingimused) ja kliendilepingust (edaspidi “Leping”) ning selle võimalikest lisadest. Leping ning Lepingu täitmisega seotud andmed on konfidentsiaalsed ning nende avaldamine kolmandatele isikutele väljaspool Ülesande täitmist on lubatud üksnes seaduses sätestatud juhtudel ja/või teise poole nõusolekul.
2. Platvorm osutab Kliendile õigusabiteenuseid Määruses¹  sätestatud õigusvaldkondades ja tingimustel. Justiitsministeeriumil on õigus Kliendi poolt maksmisele kuuluvaid tasumäärasid muuta, samuti õigusabiteenuse valdkondi, mis Määruse järgi toetamisele kuuluvad. Sellisel juhul tuleb Kliendil katta teenustasu see osa, mida riik ei kanna.
3. Platvorm osutab klientidele teenuseid Veebinõustamise ja Kohtumisega õigusnõustamise teel.
   3.1.  Veebinõustamine toimub e-kirja(de) vahetuse teel. Platvormi jurist vastab Kliendi poolt e-kirja teel esitatud küsimusele saates vastuse hiljemalt 7 tööpäeva jooksul alates lepingu allkirjastamisest ja lepingutasu tasumisest Kliendi poolt Kliendi e-posti aadressile. Platvorm ei taga veebinõustamise läbiviinud juristi jätkamist teistes nõustamisvormides.
   3.2.  Kohtumisega õigusnõustamine toimub Kliendi poolt valitud Platvorm asukohas ja Platvormi poolt määratud ajal või Kliendi nõusolekul videosilla või telefoni teel. Kohtumisega õigusnõustamine toimub hiljemalt 2 nädala jooksul alates lepingu allkirjastamisest ja lepingutasu tasumisest Kliendi poolt.
4. Õigusteenuse osutamisel on Platvorm juristidel õigus võtta tarvitusele kõiki Ülesande täitmiseks vajalikke seaduslikke meetmeid ja toiminguid, sh esindada/kaitsta Klienti suhetes kolmandate isikutega kohtuväliselt (sh kohtueelses menetluses ja mis tahes läbirääkimistel), ametiasutustes, Eesti Vabariigi kohtutes, komisjonides ning vahekohtumenetluses.
5. Platvorm osutab õigusteenust Ülesande täitmise ajal Eesti Vabariigis kehtiva õiguse alusel, lähtudes Kliendilt saadud andmetest. Pärast Ülesande täitmist ei ole Platvormil kehtiva õiguse või kohtupraktika muutumisel, uute andmete saamisel või muul põhjusel kohustust ilma Kliendi täiendava juhiseta Ülesande täitmist (sh Ülesande täitmise käigus koostatud dokumenti) muuta ega täiendada.
6. Ülesannet täidavad üks või mitu juristi. Ülesande täitmisele võib  vajadusel kaasata ka teisi Platvormi juriste.
7. Õigusteenuse osutamisel järgitakse võimaluse korral Kliendi kirjalikke ja suuliseid juhiseid. Klient on kohustatud andma Platvormile Ülesandega seotud õiget ja täielikku informatsiooni ning dokumente. Platvormil on õigus nõuda Kliendilt täiendavaid selgitusi. Platvorm ei vastuta Kliendilt saadud informatsiooni mittetäielikkusest või ebaõigsusest tuleneda võivate kahjude eest.
8. Platvorm ja õigusteenust osutavad juristid vastutavad üksnes raske hooletuse või tahtlusega tekitatud otsese varalise kahju eest. Platvorm ei vastuta saamata jäänud tulu ega mittevaralise kahju tekkimise eest. Platvorm ning juristide vastutus on piiratud Ülesande täitmise eest Kliendi poolt makstud või maksmisele kuuluva õigusabiteenuse tasu suurusega, va kui seaduses sätestatud imperatiivsed sätted näevad ette teisiti.
9. Lisaks õigusabiteenustasule kohustub Klient tasuma Platvormile õigusteenuse osutamise raames kantud muud otsesed kulud. Klient tasub õigusteenuse osutamiseks vajalikud riigilõivud, notaritasud ja muud vajalikud kulud.
10. Õigusabiteenuse tasu maksmine toimub Platvormi poolt Kliendile esitatud arvete alusel. Platvormil on õigus nõuda õigusteenuskulude ettemaksu (nt transpordikulud ja riigilõivud). Klient kohustub tasuma arved või vajadusel esitama arve kohta kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis põhjendatud pretensioonid seitsme (7) päeva jooksul arve esitamise kuupäevast arvates. Pretensioonide tähtaegselt mitteesitamisel loetaks arve Kliendi poolt täies ulatuses aktsepteerituks ning Ülesande täitmine vastuvõetuks. Arve tasumisega viivitamisel on Platvormil õigus nõuda Kliendilt viivist 0,06 % tasumata summalt päevas. Platvorm jätab endale õiguse Kliendi võlgnevuse korral edastada andmed võlgnevuse kohta võlglaste andmebaasi.
11. Klient nõustub arvete ja muu Lepingu täitmist puudutava teabe esitamisega elektroonilisel kujul Lepingus näidatud Kliendi e-posti aadressile. Klient kohustub teavitama Platvormi oma kontaktandmete või teiste lepingu tingimuste muutustest. Kui Klient sellest Platvormi teavitanud ei ole, loetakse teave Lepingus näidatud kontaktandmetele saadetud teave Kliendi poolt kättesaaduks. Käesolev nõusolek ei välista ka posti teel kirjalikult koostatud arve esitamist kui Platvorm peab seda vajalikuks.
12. Kliendil on õigus igal ajal Leping üles öelda, saates Platvormile sellekohase kirjalikku taasesitamist võimaldava teate. Juhul, kui Platvorm on asunud Kliendi juhiste alusel Ülesannet täitma, kohustub Klient tasuma Platvormile juba osutatud õigusteenuse eest vastavalt Platvormi poolt esitatud arvetele. 
13. Kui Kliendil ei ole võimalik tulla kokkulepitud nõustamisele, tuleb sellest Platvormi teavitada vähemalt 24 tundi enne planeeritavat nõustamist. Nõustamisele mitteilmumisel (või teatades sellest alles nõustamispäeval) Platvorm Kliendile uut nõustamisaega ei registreeri. 
14. Platvormil on õigus Leping üles öelda, kui Klient on:
    14.1. rikkunud Lepingust tulenevaid kohustusi (punkt 2,3,4 ja/või 6);
    14.2. tegutseb juristi juhiste vastaselt või muul viisil väljendab selgelt, et ta on kaotanud usalduse juristi vastu;
    14.3. nõuab, et jurist tegutseks viisil, mis ei ole kooskõlas hea tavaga;
    14.4. ei anna tähtaegselt Ülesande osutamiseks vajalikke dokumente ja/või andmeid;
    14.5. annab juristile Kliendi huve kahjustavaid või Ülesande täitmiseks ebaõigeid juhiseid;
    14.6. kui on tekkinud/võib tõenäoliselt tekkida huvide konflikt;
    14.7. esitatud arvete mittetähtaegset tasumist Kliendi poolt käsitlevad pooled olulise lepingurikkumisena.
15. Lepingule kohaldub Eesti õigus. Kõik Lepingust tulenevad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kliendil on õigus vaidluste lahendamiseks pöörduda vastava avaldusega Platvormi poole. Kui kokkulepet ei ole õnnestunud saavutada, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.
16. Juhul kui Klient ei ole nõus andmete edastamisega Justiitsministeeriumile tulenevalt OÜ HUGO ja Justiitsministeeriumi vahel sõlmitud lepingust, ei ole OÜ-l HUGO võimalik osutada kliendile õigusabi teenust Justiitsministri määruse 15.02.2021, nr 4 ’’Riigi toetatav õigusnõustamine’ alusel.

Allkiri:

 [1] https://www.riigiteataja.ee/akt/117022021004