Riigi toel õigusabi projekt lõppes. HUGO+ teeb õigusabi taas kättesaadavaks.

Alates 2026. aastast ei pakuta Eestis enam riigi toel tasuta õigusnõustamist.

Igal aastal sai selle kaudu abi ligi 10 000 inimest — paljud neist lapsevanemad, kes seisid silmitsi keeruliste pere- ja eluküsimustega.

Riik asendas tasuta õigusabi projekti juturobotiga, mis aitab inimestel leida infot ja juhiseid.

Tehnoloogia areng on kahtlemata vajalik ja HUGO.legal on seda alati toetanud. Oleme ise loonud Eesti esimese õigusroboti ning kasutanud neid praktikas juba üle viie aasta.

Aga meie kogemus ütleb väga selgelt üht asja:

Enamik inimesi ei otsi õigusküsimuses infot.
Nad otsivad lahendust.

Ja lahendust ei saa alati anda robot.

Aga mitte kõik ei otsi õigusabi

“Kindlustus keeldub kahju hüvitamast…”
“Palun allkirjastage hiljemalt homseks…”
“Inkasso on alustanud menetlust…”

Tuleb tegutseda kohe. Aga juristi pole.
Või on — aga maksab 100€ tunnis.
Ja sa tead, mis juhtub.
Allkirjastad.
Kahetsed hiljem.
Enamik meist ei tee midagi. Sest me ei tea, mida teha.

Mingi hetk avastad end mõtlemast

“Kas ma oleks pidanud sellest kellegagi rääkima?”

Sageli on selleks hetkeks probleem juba kasvanud suureks ja lahendus muutub keerulisemaks — ja kallimaks.

Mida õpetasid meile üle 90 000 õigusjuhtumi

HUGO platvormil on juristid aidanud juba:

• 65 314+ klienti
• 92 324+ õigusjuhtumis
• 181 139 tunni ulatuses õigusabi

See teeb HUGOst Eesti suurima õigusabiplatvormi.

See kogemus annab väga selge pildi sellest, kuidas inimesed tegelikult õigusabi kasutavad.

Enamik õigusprobleeme ei ole küsimused, millele saab vastata seaduseparagrahviga. Need on olukorrad, kus inimene vajab juristi kogemust ja hinnangut.

Sellistes olukordades on juristi nõu kõige väärtuslikum just siis, kui seda küsitakse õigel ajal.

Miks inimesed juristi poole ei pöördu

Üks suurimaid takistusi on hind ja ebakindlus.

Paljud inimesed ei tea:

• kui palju juristi abi maksab
• kas nende küsimus on üldse juriidiline probleem
• kas juristi poole pöördumine on üldse mõistlik

Selle tulemusena jäävad paljud probleemid lahendamata või eskaleeruvad olukorrani, kus nende lahendamine muutub oluliselt kulukamaks.

HUGO kogemus näitab aga midagi väga olulist:

Enamik probleeme oleks olnud lihtsam lahendada siis, kui juristi käest oleks nõu küsitud varem.

Juristi poole pöördumine peaks olema ilma filtrita

Kui sisetunne ütleb, et sind on koheldud ebaõiglaselt, oled vaidluses ebakindel või seisad silmitsi uue keerulise olukorraga, siis kuula oma sisetunnet – üldjuhul ta alati teab.

Ja sellest sündis HUGO+

Mis on HUGO+?

HUGO+ on õigusabi teenus kogu perele.

HUGO+ liikmed küsivad juristilt nõu nii tihti kui vaja — iga uue teemaga on esimesed 30 minutit kaetud.

Teenuse hind on: 9.90€/kuu (aastamakse 119€)

See tähendab, et terve aasta ligipääs juristile maksab umbes sama palju kui ühe juristi tunnitasu.

Mida HUGO+ sisaldab

• Iga uue teemaga esimesed 30 minutit kaetud
• Päringuid saad esitada nii tihti kui vaja
• Kehtib kogu perele — elukaaslane ja lapsed
• Juristi vastus kuni 1 tööpäeva jooksul

Miks Hugos algab õigusabi veebis

Paljud inimesed pöörduvad meie poole ühe lihtsa sooviga: “Mul on üks mure. Kas ma saaks juristiga kohtuda?”

See on täiesti loomulik soov.

Aga üle 90 000 õigusjuhtumi kogemus on meile õpetanud üht väga lihtsat asja — kõige tõhusam viis õigusabi alustada ei ole kohtumine, vaid korralikult kirjeldatud olukord koos dokumentidega.

Kujuta ette kahte olukorda.

Esimeses variandis sõidad kesklinna büroosse, otsid parkimiskohta, sõidad liftiga viimasele korrusele ja räägid juristile tund aega oma loo ära.

Vestluse lõpus ütleb jurist:

“Palun saatke mulle kõik dokumendid e-postiga, et saaksin olukorda täpsemalt hinnata.”

Teisisõnu – töö algab alles pärast kohtumist.

Teises variandis alustad kohe nii, et kirjeldad oma olukorra ja lisad vajalikud dokumendid.

Jurist saab probleemi kohe analüüsida ja anda sisulise vastuse või vähemasti esmahinnangu.

Tulemus on Sinu jaoks palju parem:

• vähem ajakulu
• selgem pilt olukorrast
• väiksemad õigusabikulud

Just sellepärast algab iga HUGO pöördumine veebis.

See ei välista telefonikõnesid ega kohtumisi. Kui olukord seda vajab, toimuvad need samuti.

Aga esimene samm on alati kirjalik – sest nii saab jurist sinu olukorrast kõige kiiremini ja täpsemalt aru.

Kas AI ei võiks seda teha?

AI tööriistad muutuvad iga päev paremaks. Ta suudab kiiresti leida infot, analüüsida tekste ja pakkuda võimalikke vastuseid.

Aga õiguses ei piisa ainult vastuse genereerimisest.

Õigusabi põhineb neljal asjal, mida tehisintellekt ei oma: otsustusvõime, kogemus, eetilika ja vastutus.

• Otsustusvõime. Jurist hindab olukorda kontekstis – millised on asjaolud, riskid ja võimalikud tagajärjed. AI suudab leida mustreid, kuid ei mõista olukorra tegelikku tähendust.
• Kogemus. Juristi teadmised põhinevad aastatepikkusel praktikal ja reaalsetel juhtumitel. AI tugineb ainult olemasolevatele andmetele ega oma elulist kogemust.
• Eetika. Jurist arvestab inimlike ja moraalsete aspektidega. AI ei suuda hinnata, mis on õiglane või mõistlik – ta lihtsalt genereerib vastuseid.
• Vastutus. AI ei kanna vastutust. Jurist kannab.

AI võib pakkuda vastuse. Jurist otsustab, kas see vastus on õige.

Kellele HUGO+ sobib

HUGO+ aitab paljudes igapäevastes õigusküsimustes, näiteks:

• töölepingu lõpetamine või koondamine
• üürivaidlused
• tarbijavaidlused
• inkassonõuded
• pärimise küsimused
• pereõiguse teemad
• kinnisvaratehingud

Sageli piisab ühest 30-minutilisest veebinõustamisest, et saada selgus ja järgmised sammud.

Õigusabi peaks olema kättesaadav enne, kui probleem muutub suureks

Kui sisetunne ütleb, et midagi on valesti, siis enamasti see tunne ei peta.

Sellistes hetkedes on kõige väärtuslikum lihtsalt küsida.

HUGO+ eesmärk on teha see samm võimalikult lihtsaks – et jurist oleks olemas siis, kui tekib küsimus, mitte alles siis, kui probleem on juba suur.

 

Liitu HUGO+