HUGO+ õigusteenuse paketi lepingu tingimused

Käesolev leping (edaspidi Leping) reguleerib HUGO+ õigusteenuse paketi (edaspidi HUGO+) kasutamise tingimusi HUGO.legal platvormil Tellija (edaspidi Tellija) ja HUGO.legal OÜ (HUGO.legal) vahel.

Lisaks käesolevale Lepingule kohaldatakse HUGO.legal üldtingimusi ja privaatsuspoliitikat.

Leping jõustub hetkest, mil Tellija nõustub Lepingutingimustega ostes HUGO+ liikmelisuse.

Mõisted:

HUGO.legal – HUGO. legal OÜ, registrikood 17308908, aadress Keemia 4, 10616 Tallinn, HUGO+ õigusteenuse paketi ja veebiplatvormi HUGO.legal haldaja.

HUGO+ – HUGO.legali poolt pakutav tellimuspõhine õigusteenuse pakett, mis annab Tellijale ja tema Pereliikmetele ligipääsu õigusteenustele vastavalt käesoleva Lepingu tingimustele.

Tellija – Füüsiline isik, kes sõlmib käesoleva Lepingu HUGO.legaliga ja ostab HUGO+ õigusteenuse paketi enda ja oma Pereliikmetele kasutamiseks.

Pereliige – Tellija abikaasa, elukaaslane, alla 21-aastane ülalpeetav laps, töövõimetu laps sõltumata vanusest, või Tellijaga samas majapidamises elav vanem või vanavanem.

Õigusjuhtum – Iga uus ja eraldiseisev õigusküsimus, mille kohta Tellija või tema Pereliige pöördub juristi poole nõustamiseks või abi saamiseks.

Paketi eelised – Õigusteenused, millele Tellija ja tema Pereliikmed saavad HUGO+ õigusteenuse paketi raames ligipääsu vastavalt käesoleva Lepingu tingimustele.

Liikmemaks – Tellija poolt HUGO.legalile tasutav ettemaksu korras makstav tasu HUGO+ õigusteenuse paketi kasutamise eest valitud perioodi jooksul.

Arveldusperiood – Valitud liikmesuse pikkus (12 kuud), mille eest liikmemaks tasutakse ja mille jooksul on HUGO+ teenused Tellijale kättesaadavad.

Jurist – Sõltumatu Õigusteenuse osutaja, kes osutab õigusteenust HUGO+ õigusteenuse paketi raames Tellijale või tema Pereliikmele.

Õigusteenuse tellimus – Tellija poolt HUGO.legal platvormi kaudu esitatud soov Juristi õigusteenuse kasutamiseks vastavalt HUGO+ tingimustele.

1. Liikmeks saamine ja liikmesuse edasiandmine

HUGO.legal jätab endale õiguse oma äranägemisel liikmelisust vastu võtta või sellest keelduda.

HUGO+ liikmelisust ei ole lubatud edasi anda ega üle kanda kuid Tellija võib laiendada HUGO+ õigusteenuse paketti oma pereliikmetele (edaspidi Pereliikmed). Pereliige on:

• Tellija abikaasa või elukaaslane;
• Tellija ülalpeetav laps, kes on alla 21-aastane;
• Tellija laps, kes olenemata vanusest ei ole töövõimeline vaimse või füüsilise puudega tõttu;
• Tellija pereliige, näiteks vanem või vanavanem, kes elab Tellija kodus.

Kõik Tellija Pereliikmed, kellele laieneb HUGO+ teenus, on seotud käesoleva Lepingu tingimustega.

2. HUGO+ õigusteenuse paketi eelised

HUGO+ õigusteenuse paketi raames Tellijal ja tema Pereliikmetel on õigus (edaspidi Paketi eelised):

• piiramatule arvule kuni 30-minutilistele veebinõustamistele iga uue ja eraldiseisva õigusjuhtumi kohta.

Piirangud ja täpsustused:

• HUGO+ paketi kaudu osutatav õigusteenus ei hõlma maksualaseid, äriõigusega seotud ega kriminaalasjade nõustamist ega esindamist.
• Iga õigusküsimuse kohta toimub üks nõustamine. Kui sama õigusküsimuse kohta soovitakse korduvaid nõustamisi, käsitletakse neid eraldi tasulise teenusena.

3. Välistused ja huvide konfliktid

HUGO+ õigusteenuse paketi raames ei kuulu Paketi eeliste hulka järgmised teemad ja olukorrad:

• Õigusabiteenused, mis on seotud HUGO.legaliga või HUGO.legali töötajate, juhatuse liikmete või esindajatega.
• Õigusabiteenused, mis on seotud õigusteenust osutava juristi või õigusbürooga, kes kuulub HUGO võrgustikku (v.a juhul, kui jurist omal äranägemisel otsustab teenust osutada).
• Õigusabiteenused, mis on seotud Tellija tööandjaga, kui liikmesus on aktiveeritud tööandja sooduskoodiga.
• Õigusasjad, milles Tellija on juba varasemalt sõlminud lepingu teise juristiga või on esindatud muu õigusteenuse pakkuja poolt (v.a juhul, kui jurist omal äranägemisel otsustab teenust osutada).
• Muude riikide või rahvusvahelise õigusega seotud õigusasjad.
• Apellatsioonimenetlused (v.a juhul, kui jurist omal äranägemisel otsustab teenust osutada).
• Õigusasjad, mida jurist hindab ilmselgelt põhjendamatuks või mis ei oma piisavalt õiguslikku alust.

Kui Tellija ja tema Pereliikmete huvid satuvad omavahel konflikti, osutatakse HUGO+ õigusteenuse paketi raames teenust ainult Tellijale.

4. Õigusteenuse paketi olemus

HUGO+ õigusteenuse pakett ei ole kindlustus ega kindlustusteenus ning ei kuulu kindlustustegevust reguleerivate õigusaktide kohaldamisalasse.

HUGO+ pakett ei kata ega hüvita Tellija ega tema Pereliikmete õigusabikulusid ega muid kulutusi.

HUGO.legal ei taga ühegi õigusasja tulemust ega võta vastutust õigusteenuse osutamise või selle tulemuse eest. Õigusteenust osutavad sõltumatud juristid ja õigusbürood oma nimel ja vastutusel.

HUGO+ eesmärk on pakkuda Tellijale ja tema Pereliikmetele ligipääsu soodsale ja kvaliteetsele õigusteenusele, mitte kindlustada nende õigusi ega katta võimalikke kahjusid.

5. Õigusteenuse paketi kasutamine

HUGO.legal võib kehtestada piirangud HUGO+ õigusteenuse paketi kasutamiseks, sealhulgas näiteks veebinõustamiste arvu piirang kalendrikuus või ühe juristi kohta.

HUGO.legalil on õigus igal ajal muuta HUGO+ kasutustingimusi ja -piiranguid, teavitades sellest Tellijat ette. Kui muudatused vähendavad oluliselt Paketi eeliseid, on Tellijal õigus oma liikmesus lõpetada vastavalt käesoleva Lepingu tingimustele.

Tellija vastutab kõigi tegevuste ja võimalike kulude eest, mis tulenevad HUGO+ õigusteenuse paketi kasutamisest, sealhulgas väärkasutusest. Tellija kohustub viivitamata teavitama HUGO.legalit igast kahtlasest, volitamata või ebaseaduslikust HUGO+ kasutamisest või muust turvarikkumisest.

6. Maksetingimused

Tellija maksab HUGO+ õigusteenuse paketi eest ettemaksuna vastavalt valitud arveldusperioodile 12 kuud (edaspidi Arveldusperiood) HUGO.legal hinnakirja alusel (edaspidi Liikmemaks). Liikmemaks tuleb tasuda täielikult ja ettemaksuna kogu valitud perioodi eest.

Kui Tellija ei teata enne arveldusperioodi lõppu oma soovist liikmesus lõpetada, pikendatakse HUGO+ liikmelisust automaatselt sama pikkuse perioodi võrra, ja arve esitatakse Tellija poolt varem kasutatud makseviisil. Tellijal on võimalik liikmesus igal ajal lõpetada, teatades sellest kirjalikult vähemalt enne järgmise arveldusperioodi algust.

Liikmemaksu tasumine toimub krediitkaardi, pangalingi, arve alusel või muu makseviisi kaudu, mille HUGO.legal pakub. Kui makse ei laeku õigel ajal, on HUGO.legalil õigus liikmesus peatada või lõpetada.

Pärast 14 päeva möödumist ei tehta liikmemaksust osalisi tagasimakseid. Tellija liikmesus jääb kehtima kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni ka juhul, kui Tellija selle enne perioodi lõppu lõpetab.

Täielikku tagasimakset on võimalik saada vaid juhul, kui tellimus tühistatakse 14 päeva jooksul alates ostust ja kui ühtegi teenust ei ole selle aja jooksul kasutatud.

HUGO.legalil on õigus muuta HUGO+ õigusteenuse paketi liikmemaksu, teatades sellest Tellijale ette vähemalt 30 päeva enne järgmise arveldusperioodi algust.

7. Liikmelisuse lõpetamine ja tühistamine

Liikmesuse lõpetamine HUGO.legal poolt:

• Kui Tellija ei tasu liikmemaksu õigel ajal, on HUGO.legalil õigus liikmesus peatada või lõpetada pärast makseviivitust ja vastava teavituse saatmist.
• Kui makse ei ole tasutud ka pärast meeldetuletust, lõpetatakse liikmesus automaatselt ilma edasise vastutuseta HUGO.legalile.
• HUGO.legal võib lõpetada liikmesuse ka juhul, kui Tellija rikub oluliselt käesoleva Lepingu tingimusi või kasutab HUGO+ õigusteenuse paketti ebaseaduslikul viisil.

Liikmelisuse lõpetamine Tellija poolt

• Tellijal on õigus liikmesus igal ajal lõpetada, teatades sellest kirjalikult HUGO.legalile vähemalt enne järgmise arveldusperioodi algust.
• Kui Tellija lõpetab liikmesuse jooksva arveldusperioodi jooksul, jääb liikmesus kehtima kuni perioodi lõpuni ja tasutud liikmemaksu ei tagastata (v.a juhul, kui Tellija kasutab 14-päevast taganemisõigust).

Pärast liikmesuse lõppemist kaob Tellijal ja tema Pereliikmetel ligipääs HUGO+ õigusteenuse paketi teenustele.

Kui Tellijal on teisi HUGO.legal teenuseid või lepinguid, jäävad need kehtima vastavalt nende tingimustele.

8. Juristi sõltumatus ja vastutus

Õigusteenuse paketi raames pakutavad teenused osutavad HUGO võrgustikku kuuluvad sõltumatud juristid ja bürood, kes ei ole HUGO töötajad ega esinda HUGO.legalit.

HUGO.legal ei paku ise õigusteenust, vaid vahendab õigusteenuse tellimusi ja juurdepääsu õigusteenuse pakkujatele.

Õigusteenuse osutamisel tekib õigussuhe otse Tellija ja Juristi vahel. HUGO.legal ei sekku õigusteenuse sisu ega Juristi professionaalsetesse otsustesse ning ei vastuta õigusteenuse kvaliteedi ega tulemuse eest. 

Juristid tegutsevad oma kutse-eetika ja kehtivate õigusaktide alusel ning vastutavad isiklikult Tellijale osutatud õigusteenuse eest.

Juristil on õigus teha iseseisvaid hinnanguid, sealhulgas otsustada, kas esitatud küsimusel on õigusalust või kas nõustamine oleks põhjendatud. Juristil on õigus keelduda õigusteenuse osutamisest, kui ta leiab, et küsimus on põhjendamatu või ei vasta nõustamise standarditele.

9. Vaidluste lahendamine

HUGO.legal ja Tellija püüavad kõik HUGO+ õigusteenuse paketti puudutavad vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, on Tellijal õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks kohtusse.

Kui vaidlus puudutab õigusteenuse osutamist juristi poolt, on Tellijal õigus esitada kaebus vastava juristi tegevuse kohta pädevale järelevalveorganile (näiteks Tarbijakaitseametisse) või kohtusse.

Kui Tellijal on küsimusi Lepingu tingimuste kohta või soovib täiendavat selgitust teenuse sisu ja kasutamise osas, võib ta pöörduda HUGO.legal klienditeeninduse poole aadressil hugo@hugo.legal.