Юридическую помощь бесплатно и на льготных условиях получило более 23 000 человек

2,5 года назад OÜ HUGO в сотрудничестве с Министерством юстиции начало предлагать проживающим в Эстонии людям юридическую помощь бесплатно и на льготных условиях. На сегодняшний день в рамках проекта юридическую помощь получило более 23 000 человек и услуга оценивается высоко. Еще неясно, желает ли государство и в будущем покрывать расходы населения на юридическую помощь, однако текущий опыт четко демонстрирует потребность в такой поддержке — в Эстонии слишком много людей, которые не могут позволить себе юридическую помощь по рыночной цене.

В OÜ HUGO первые два часа консультаций оплачивает государство. Среднее время консультирования 23 000 человек составило 2,2 часа, что означает, что поддержки Министерства юстиции достаточно для решения наиболее распространенных проблем.

За 2,5 года чаще всего помощь оказывалась по вопросам, связанным с семейным правом (7644 раза), примерно столько же было решено вопросов, связанных с обязательственным правом (6945). Кроме того много обращений от населения было связано с трудовым правом (1806), правом наследования (1372), вещным правом (1855) и исполнительным производством (1543).

По словам руководителя OÜ HUGO Эрки Писуке, запущенный Министерством юстиции проект четко доказал, что для большинства населения обычная стоимость юридической помощи слишком высока, для защиты своих прав людям нужна поддержка государства. «Более трети наших клиентов попали в кредитное рабство, когда для оплаты одному финансовому учреждению берется заем в другом; другая примерно такая же по многочисленности часть испытывает трудности с получением алиментов. Понятно, что люди, обращающиеся с этими проблемами, не имеют удовлетворительных финансовых возможностей и без поддержки государства они бы еще больше погрузились в пучину своих проблем. Я убежден, что в ситуации, когда юридическая помощь с ее обычным уровнем цен доступна лишь небольшой части населения, необходимо подумать об остальных людях, которые, к сожалению, составляют большинство. Юридическая помощь в правовом государстве должна быть доступна каждому, и благодаря этому проекту мы, без сомнения, немало продвинулись в нужном направлении. Благодаря реализованному по инициативе Министерства юстиции проекту доступность юридической помощи значительно улучшилась, также мы видим, что спрос услуги постоянно сохраняется на высоком уровне», — заявил Писуке.

Писуке добавляет, что согласно нынешнему договору, государство дотирует расходы на юридическую помощь проживающих в Эстонии людей до апреля будущего года, дальнейшее развитие событий зависит уже от решения политиков и чиновников Министерства юстиции. «Разумеется, мы надеемся, что государство продолжит поддерживать оказание юридической помощи, и мы и далее сможем помогать людям при поддержке государства. Для этого проекта мы создали очень сильную и хорошо работающую структуру, у нас есть 45 юристов в 15 пунктах консультирования по всей Эстонии, и все цифры указывают на то, что услуга исключительно нужна населению. Также наше сотрудничество с Министерством юстиции было очень хорошим и плодотворным, мы спасли множество людей от юридических проблем», — добавил Писуке.

Эстонское юридическое бюро ежемесячно собирает обратную связь на предлагаемые услуги у людей, посещавших консультации. Также обратную связь у клиентов собирает и Министерство юстиции. Работе юристов была дана высокая оценка — средний индекс удовлетворенности составляет 90%, 92% клиентов рекомендовали бы нас своим друзьям.

Больше всего помощь нужна была в Харьюмаа (10320), Тартумаа (2300), Ида-Вирумаа (1780), Пярнумаа (1222), Ляэне-Вирумаа (970) и Вильяндимаа (869).

В прошлом году команда OÜ HUGO создала первого в Эстонии робота-юриста, который бесплатно помогает людям снизить требования инкассо, а также составить иск о взыскании алиментов. Робот по оказанию инкассо-помощи помог более 1000 людям и сэкономил таким образом примерно 300 000 евро для клиентов.

Юридическую помощь бесплатно или на льготных условиях могут получить все проживающие в Эстонии лица, брутто-зарплата которых не превышает 1,5-кратного размера средней по Эстонии заработной платы (на данный момент 2128,5€). Юридическая помощь предоставляется по принципу 2+3+10, где первые два часа бесплатны, за следующие три часа нужно заплатить 20€ в час, для более объемных дел можно получить еще 10 часов юридической помощи по цене 40€ час.