Приватная политика

Приватная политика для клиентов

OÜ HUGO (регистрационный код 12821618), адрес Keemia 4, Таллин, который управляет юридической платформой HUGO.legal (далее «HUGO»), разработал Политику конфиденциальности для клиента.

Вы можете связаться с нами через следующие каналы связи:

Электронная почта
hugo@hugo.legal

Защита данных
privacy@hugo.legal

HUGO, как посредник юридической услуги, является контролером в отношении обработки персональных данных, касающихся работы Платформы и поиска поставщика услуг через Платформу. Кроме того, HUGO отвечает за передачу предложений и рекламы, связанных с посредничеством в оказании юридических услуг, и за рассылку информационных бюллетеней Клиенту. В момент, когда HUGO предоставит Клиенту информацию и передаст юридическую проблему Юристу, Юрист становится совместно ответственным за обработку персональных данных Клиента, если обработка персональных данных осуществляется с целью оказания юридической помощи.

Кроме того, Посредник юридических услуг (HUGO) и Юрист договорились, что:

  • HUGO собирает при регистрации Клиента его персональные данные, необходимые Юристу.
  • HUGO уведомляет Клиента об обработке его персональных данных с целью предоставления юридической помощи.
  • HUGO и Юрист обязуются обеспечить, чтобы персональные данные Клиентов не были доступны лицам, которым они не нужны, и используют для этого необходимые технические и организационные меры.

В процессе предоставления услуги HUGO может обрабатывать персональные данные Клиента касательно третьих сторон и передавать их этим сторонам. «Уполномоченный обработчик» персональных данных — это физическое или юридическое лицо, публичный орган, учреждение или другое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени администратора (HUGO).

Принципы обработки персональных данных

Защита персональных данных Клиента важна для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы защитить персональные данные Клиента наилучшим образом и применять лучшие практики при обработке персональных данных. Для этого HUGO обрабатывает вашу персональную информацию в соответствии с принципами, изложенными в данной Политике конфиденциальности:

Прозрачность

HUGO обрабатывает персональные данные Клиента честно и прозрачно, и только в случае, если Клиент дал на это свое согласие или если обработка персональных данных Клиента разрешена в соответствии с законом. HUGO приложит все усилия, чтобы процесс обработки персональных данных был как можно более прозрачным и понятным для Клиента.

Ограничение цели

HUGO собирает персональные данные Клиента для определенных, явных и законных целей. HUGO не будет обрабатывать персональные данные Клиента позже таким образом, который не соответствует первоначальным целям обработки, если только это не основано на законных основаниях или разрешении Клиента.

Сбор минимального объема данных

HUGO приложит все усилия для того, чтобы персональные данные, обрабатываемые HUGO, были адекватными, релевантными и ограниченными целями обработки.

Справедливость

Цель HUGO — обеспечить, чтобы персональные данные Клиента были правильными и, где это необходимо, актуальными. Мы сделаем все возможное, чтобы немедленно удалить или исправить неточные персональные данные.

Ограничение хранения

Мы будем хранить персональные данные Клиента в форме, которая позволяет идентифицировать Клиента, только на столько времени, сколько это необходимо для целей обработки персональных данных, для которых они были собраны. Если персональные данные Клиента больше не нужны и нет юридических оснований для их дальнейшей обработки, они будут анонимизированы, удалены или уничтожены.

Надежность

Мы обеспечим, чтобы персональные данные Клиента обрабатывались HUGO таким образом, который обеспечивает соответствующую безопасность обработанных персональных данных. В частности, мы сделаем все возможное, чтобы защитить персональные данные Клиента от несанкционированной или незаконной обработки или случайной утраты, уничтожения или повреждения.

Интегрированная и скрытая защита данных

При разработке, выборе и использовании приложений, услуг и продуктов на основе обработки персональных данных или при обработке персональных данных, HUGO будет руководствоваться необходимостью защиты персональных данных.

1. Какие персональные данные мы обрабатываем

  • Имя, номер телефона, адрес электронной почты, личный код, место жительства.
  • Описание юридической проблемы.
  • Язык общения.
  • Время, затраченное на оказание юридической помощи.
  • Стоимость предоставленной юридической помощи и данные о платеже.
  • Данные по вопросам обслуживания и содержания споров.

2. Цель обработки персональных данных

  • Мы обрабатываем персональные данные с целью того, чтобы соединить Клиента с наиболее подходящим юристом через платформу HUGO для того, чтобы урегулировать его/ее запрос на предпочтительную юридическую услугу с целью обеспечения быстрого, эффективного, экономичного и прозрачно оцененного выполнения.
  • Нам необходимо описание юридической проблемы клиента с целью соединения Клиента с наиболее подходящим юристом с учетом специализации юриста и категории стоимости предоставляемой юридической помощи.
  • Мы используем контактные данные клиента для связи с ним через платформу HUGO.
  • Мы используем имя, номер телефона и электронную почту для связи с Клиентом и представления юридических услуг Клиенту.
  • Мы собираем информацию о языке общения с целью предоставления клиенту общения с юристом на языке, который Клиент понимает.
  • Мы используем данные, связанные с юридической проблемой, с целью посредничества в оказании юридической помощи клиенту, включая выбор юриста, предлагающего лучшие услуги для Клиента через HUGO.
  • Мы обрабатываем информацию о платежах Клиентов с целью выставления счетов Клиентам от имени Юристов с целью обработки информации по юридическим вопросам, предоставленным Клиентом, для сбора данных для разработки робота-юриста.
  • Мы обрабатываем данные для разработки IT-систем и сервисов HUGO.
  • Информация о поддержке клиентов собирается на случайных основах и сохраняется для разрешения споров и улучшения качества обслуживания.
  • Мы также собираем данные для статистического и финансового анализа.
  • Мы обрабатываем данные по учету времени, необходимые для целей выставления счетов.
  • Мы обрабатываем данные для соблюдения других юридических обязательств.

3. Юридические основания

Соглашение

  • Персональные данные обрабатываются для выполнения соглашения.
  • Персональные данные будут обрабатываться для обеспечения посредничества в юридических услугах для Клиента.
  • Персональные данные будут обрабатываться в той степени, в которой Клиенты передают данные на платформу HUGO при создании аккаунта и описания юридической проблемы, которую нужно решить на платформе.
  • Необходимым условием использования платформы HUGO является описание юридической проблемы, связанной с Клиентом, и обработка персональных данных.

Согласие

  • На основании вашего согласия HUGO обрабатывает персональную информацию для целей отправки рекламы и предложений.
  • Предоставление согласия является добровольным и может быть отозвано в любое время путем уведомления HUGO.

Законные интересы

  • HUGO может обрабатывать персональные данные пользователей платформы на законных основаниях (например, для обеспечения безопасности данных и информации, разработки платформы, предотвращения мошенничества), чтобы обеспечить безопасность платформы и ее электронных услуг, если интересы и права Клиента не перевешивают в данных обстоятельствах.

Юридическое обязательство

  • HUGO обрабатывает персональные данные Клиента для соблюдения юридических обязательств, вытекающих из различных юридических актов (например, обязательств, связанных с исполнением контрактов и отчетностью).

4. Период хранения данных

  • Персональные данные, связанные с созданием и обслуживанием аккаунта, будут храниться в течение срока действия аккаунта, за исключением случаев, когда в законодательных актах требуется более долгий срок хранения.
  • Данные о трансакциях и счетах будут храниться до истечения всех юридических обязательств и истечения срока исковой давности для возможных претензий и исков.