ChargeBack õigusrobot
Kaardimakse vaidlustamise robot
Su lend või majutus tühistati või ostetud kaup pole iialgi Sinuni jõudnud? Kaupmehega kontakti saada või ühist lahendust ei õnnestu leida? Just sellistes olukordades aitab HUGO Chargeback robot Sul koostada korrektse avalduse kaardimakse vaidlustamiseks, mille saad esitada oma pangale.
Samuti aitame Sul välja selgitada, kas on alust kaardimakse vaidlustamiseks ning anname selged juhised edasisteks sammudeks.
Ja seda TÄIESTI TASUTA!
100 000+
tundi osutatud õigusabi
40 000+
rahulolvat klienti
1#
õigusteenuse pakkuja Eestis
Kuidas ChargeBack õigusrobot töötab?
Alusta HUGO õigusrobotiga vestlust. Vasta võimalikult täpselt HUGO esitatud küsimustele.
HUGO küsib avalduse tarbeks täpsustusi tekkinud olukorra kohta ning palub Sinu andmeid.
HUGO genereerib avalduse ning saadab selle koos juhistega Sulle e-kirjana. Digiallkirjasta avaldus ning edasta see oma pangale, järgides HUGO juhiseid.
Kas ma saan kaardimakse kohe vaidlustada?
Kui Sul tekkis tehinguga probleem või Sinu lend/majutus on tühistatud, peab esmalt võtma ühendust kaupmehega. Kui kaupmehega ei õnnestu kokkuleppeni jõuda, siis saab kaarditehingu vaidlustada.
Kui suur on vaidlustamise miinimumsumma?
Reeglina pole vahet, kui palju oled kauba/teenuse eest maksnud. Kui oled sattunud olukorda, milles Chargeback võib aidata, kaetakse kogu summat. Selleks võib olla kas 50 või 5000 eurot. Tähtis on, et makse oleks sooritatud Mastercard või Visa pangakaardiga.
Kas ma saan mitu kaardimakset vaidlustada?
Jah, saad ikka! Kui vaidlustad mitut tehingut sama kaardiga, siis palun märgi ühele avaldusele kõik vaidlustatavad tehingud. Juhul, kui vaidlustad erinevate kaartidega toimunud tehinguid, siis täida iga kaardi kohta eraldi avaldus.
Kas ma saan sularaha eest tasutud tehingu vaidlustada?
Kahjuks, ei saa. Chargeback kaardimakse vaidlustamine on suunatud üksnes kaardimakse vaidlustamisele ning sularaha selle süsteemi alla ei lähe.
Kas kaardimakse saab vaidlustada igal ajal?
Vaidlustada saab kuni 3 kuud tagasi toimunud tehinguid või kui teenuse osutamine (nt majutus) pidi toimuma viimase 3 kuu jooksul.
Kui palju raha saab tagasi nõuda?
Kaardimakse vaidlustamise korral saab tagasi nõuda üksnes summat, mida oled kaupmehele tehingu eest tasunud.
Kas vaidlustada saab üksnes krediitkaardiga sooritatud makse?
Ei, Chargeback’i kaudu saab vaidlustada nii krediit- kui ka deebetkaardiga sooritatud maksed. Tähtis on, et makse oleks sooritatud Mastercard või Visa pangakaardiga.
Kas PayPali kaudu sooritatud kaardimakse saab samuti vaidlustada?
Kui oled deebetkaardilt lisanud oma PayPali kontole krediiti toote või teenuse eest tasumiseks, siis sellisel juhul ei saa Chargebacki teenust makse tagasikutsumiseks kasutada. Kui aga sooritad PayPali kontolt makse registreeritud deebetkaardiga, näitab Sinu kaart ostu täpset summat. Sisuliselt läheb Sinu raha otse müüja kontole ja sellisel juhul on võimalik kaardimakse vaidlustada.
